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¿Cómo hacer un pedido?
En Janfer by ARA queremos ponértelo muy fácil.
Puedes hacer tus pedidos directamente en nuestra tienda física en Pinto (Madrid). Podrás visitar nuestra exposición y recibir el asesoramiento directo de nuestro equipo en tienda.
Como queremos hacértelo muy fácil, estés donde estés, también puedes comprar en nuestra tienda online. Es realmente sencillo. Puedes navegar sin necesidad de registrarte e ir añadiendo productos a tu carrito de la compra. También puedes guardarlos para luego como favoritos y puedes comparar entre varios productos. Siempre recomendamos que os registréis y realicéis vuestra compra una vez logados, porque será mucho más cómodo (ya no tendréis que volver a rellenar el formulario con todos vuestros datos).
Accede a nuestra tienda online
Como ves es muy fácil. Haz clic en el botón Ir a tienda y podrás acceder directamente a nuestra tienda online.
Te recordamos que todos los precios que ves son sin impuestos incluidos. En el proceso final, antes de seleccionar la forma de envío y pago, te aparecerá un resumen del pedido + los impuestos con el importe final.
¿Cómo encontrar un artículo?
Para encontrar un producto, puedes ir navegando por la estructura de categoría de artículos y, a la vez, agregar filtros que te ayuden a mostrar sólo los artículos que te interesan. Puedes comparar las características de varios artículos marcando la opción "comparar" o utilizar los filtros existentes para acotar la búsqueda. Si no deseas comprar el artículo inmediatamente, puedes guardarlo para más tarde, marcando "lista de deseos". En cada artículo puedes consultar la normativa que cumple, además en alguno de ellos, podrá descargar la ficha técnica. Ambos documentos suelen ser requeridos por los técnicos o inspectores de prevención.
Cuando encuentres el artículo que buscabas, haz clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de detalles del producto. Una vez que hayas añadido te llevará a una pantalla donde tendrás el precio sin impuestos, con impuestos incluidos y el subtotal. Ahí podrás decidir si vas a finalizar el pedido pinchando sobre "Pagar ahora" o "Seguir comprando". En esta misma página, podrás ver la lista de los productos añadidos, su precio, su cantidad y podrás eliminarlos, añadir más, etc. Podrás realizar todos los cambios que desees, como por ejemplo cambiar la cantidad de un artículo o eliminar un producto de la cesta.
¿Cómo realizar el pedido?
Una vez que hayas añadido al carro de la compra todos los artículos que necesitas, le darás al botón "Pagar ahora". Te llevará a la pantalla de Dirección y métodos de pago.
- Si ya estás registrado en nuestro portal. Si ya has accedido con tu usuario y contraseña te aparecerá arriba tu nombre y la opción de modificar datos (por si necesitas que se envíe a otra dirección distinta a la que nos facilitaste al registrarte). Si aún no has accedido, te dará la opción para introducirlos y continuar con el proceso. Tan sólo necesitas introducir tu e-mail y tu contraseña para acceder.
- Si aún no estás registrado o eres un nuevo cliente. Puede seleccionar registrarte o simplemente rellenar el Formulario de Datos Personales.
Después de haber introducido tus datos personales, tendrás que elegir una forma de envío y una forma de pago. Una vez hayas completado el pedido, te aparecerá automáticamente en pantalla la confirmación del mismo y te enviaremos un email con todos los detalles del mismo. Además, podrás consultar todos los detalles de tu pedido a través del apartado MI CUENTA. En caso de haber seleccionado pago por transferencia, en la pantalla de confirmación del pedido aparecerán los datos bancarios y los recibirás también en el e-mail de confirmación con todos los datos. Te recordamos que, en este último caso, no comenzaremos la tramitación del pedido hasta no haber recibido el pago.
Modificar mi cesta de la compra
Para ver el contenido de tu carro, haz clic en el icono del carro en la parte superior derecha de nuestra página. Se mostrarán todos los artículos que hayas añadido a tu carro. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu carro, puedes cambiar el número haciendo clic en los botones +/ en la columna cantidad. Si deseas eliminar cualquier artículo de tu carro haz clic en el icono . El precio se actualizará automáticamente.
El carro de la compra te recuerda los artículos que has elegido. Puedes buscar cualquier otro artículo dándole a SEGUIR COMPRANDO sin perder el contenido de tu carro de la compra. Cuando hayas acabado con la compra, clica el botón PAGAR AHORA
Consultar mis pedidos
Para poder consultar todas sus solicitudes (aparecen como PRESUPUESTOS los que aún no han sido pagados en caso de haber seleccionado pago por transferencia) y sus pedidos, puede hacerlo accediendo a MI CUENTA.
Una vez que ha accedido a mi cuenta podrá ver todos los PRESUPUESTOS (solicitudes realizadas pero que aún no han sido pagada) y los PEDIDOS. Al acceder a Presupuestos podrá consultar cada uno de ellos
Pantalla consulta de solicitudes (llamados Presupuestos ) 
Pantalla consulta Pedido. Se puede descargar, imprimir, descargar la factura, consultar el estado y el número de seguimiento.
¿Por qué elegir Janfer by ARA?
Por experiencia
Llevamos más de 20 años en el sector lo que nos permite tener un amplio conocimiento del mismo. Por eso, nuestro equipo puede asesorarle en lo que realmente necesitas y resolverte todas tus dudas.
Por calidad de servicio
El cliente es nuestra razón de ser, tanto en la atención presencial, como en la telefónica u online. Nuestros profesionales trabajan siempre con los más altos estándares de calidad. Porque tú tienes que tener el mejor asesoramiento y atención.
Por calidad de los productos
Porque sabemos que no todo vale, en Janfer siempre buscamos los mejores proveedores y productos para ti.